Este 26 y 27 de abril se realizará el VI Congreso Internacional de Mercadeo y Publicidad Digital

“Impactando su negocio en la era digital” es el lema del VI Congreso Internacional de Mercadeo y Publicidad Digital, IABday 2017, que se llevará a cabo los días 26 y 27 de abril de 2017, y es organizado por IAB Colombia, Interactive Advertising Bureau, la organización autoridad en publicidad digital a nivel mundial, que traerá las últimas tendencias para la industria publicitaria online.

El evento contará con la presencia de destacados líderes de opinión y conferencistas de talla mundial y tendrá como temas centrales las tendencias en publicidad digital para el 2017, modelos de transformación digital, los medios y su oportunidad en este ecosistema, claves en la medición de publicidad online y Digital Busines, así como casos de éxito de importantes empresas que le apostaron a Digital y hoy son motivo de inspiración.

“Con el congreso hacemos un llamado a las áreas de marketing de las diferentes empresas para que se transformen, el consumidor cambió, , estamos en la era digital y debemos seguir capacitando al talento humano para que se adapte a estas reglas del juego dinámicas y cambiantes. Queremos dar un mensaje claro, el momento es ahora, “impacte su negocio en la era digital”, y atrévase a hacer el cambio” aseguró Olga Britto, Directora Ejecutiva de IAB Colombia.

El evento se realizará en el Cubo Colsubsidio (Carrera 30 N° 52 -77) y en el estarán presentes conferencistas como Gabriel Richaud – Gerente IAB México/Moderador Internacional, Marcelo Liberini  – VP Digital Caracol TV, Josep Salvatella – Socio y Consejero Delegado RocaSalvatella, Gabriel Alzate  – Director de Gestión Interactiva Vicepresidencia de Seguridad Social Suramericana, Jorge Quiroga  – CEO Blacksip, Tito Neira – Data Strategy, Analytics and CRM manager Digital Factory Scotiabank, Julia González  – Directora de Client Service Kantar Millward Brown Argentina, Maria Claudia Gnecco  – General Manager Huge Bogotá, Felipe del Sol  – Cofundador, CEO Admetricks, Daniel Soldan – CEO Emblue, Claudia Tellez,  -Country Manager Colombia, Chile y Perú Kayak, Enrique Samper – Director Ejecutivo ID Interactive, Daniel Rojas – Chief Digital Officer El Tiempo Casa Editorial, entre otros más.

Y como gran novedad, este año se cerrará el evento con la primera premiación del concurso de publicidad digital e interactiva  IAB Mixx awards Colombia, donde se reconocerán casos exitosos y se entregarán premios Bronce, Plata y Oro, se resaltará el mejor del año con el galardón “Best in Show” y se premiarán  la agencia y el anunciante digital del año.

IAB es  la autoridad máxima en la industria digital a nivel global, con 20 años de experiencia y presencia en 44 países, impulsando el desarrollo de la industria y la inversión publicitaria en medios digitales del mundo. En Colombia, con 10 años de actividades, agrupa más de 150 organizaciones líderes de la industria: Los principales medios de comunicación del país, las plataformas digitales, anunciantes, agencias de publicidad, centrales de medios, desarrolladores de contenido, las empresas de investigación, de mobile, programmatic,  y en fin todas las empresas que hacen parte de la industria digital del país y que son parte de Interactive Advertising Bureau

Las inscripciones al IABday se pueden realizar vía internet en el siguiente enlace :  http://iabday.com/

10 consejos para implementar el canal de e-commerce que siempre soñó

En la era de la transformación digital las empresas han empezado a entender que deben cambiar la manera en la que hacen negocios para adaptarse y mantenerse rentables y vigentes. En especial los empresarios se preocupan por adentrarse en el mundo online y de esta manera acceder a una nueva fuente de comercio: el e-commerce.

Precisamente por esta dificultad que tienen los negocios, Blacksip- empresa experta en asesoría de comercio electrónico y transformación digital- decidió presentar diez consejos para poder implementar con éxito el canal de e-commerce soñado por todas las empresas:

1.¿Cuál es su propuesta de valor?

Para que su canal de e-commerce sea exitoso, es básico que cuente con una propuesta de valor muy clara. El punto de partida es revisar la propuesta de valor de la marca, para luego establecer la propuesta de valor específica del canal digital. Por ejemplo: la propuesta de valor de ecommerce de Totto es TottoLab, donde se le permite al usuario personalizar su maleta. Será necesario preguntarse: ¿qué valor ofrecerá la apertura de este nuevo canal a los clientes que ya compraban en los canales físicos?

2. Un canal rentable es muy importante

 

Después de definir el valor que el canal de ventas e-commerce de su empresa les ofrecerá a sus visitantes, es necesario proyectar la rentabilidad del canal. Estos son elementos claves para poder determinarla.

  1. El costo fijo y variable de la plataforma de e-commerce.
  2. El costo de la empresa de servicios digitales, quien implementa y opera el canal.
  3. Los costos asociados a la logística (almacenaje, alistamiento, proveedor logístico, logística inversa).
  4. Los recursos tecnológicos y el personal para servicio al cliente.
  5. Las tarifas de la pasarela de pagos.
  6. La inversión en marketing digital para llevar tráfico relevante a la tienda web.

 

3.Escoger la plataforma de tecnología es como escoger la tienda física

Los costos y servicios que ofrece una plataforma de e-commerce, que es equivalente al espacio que necesita para montar una tienda física, son muy relevantes. Existen soportes ideales para cada compañía, por lo tanto, a menos que existan necesidades puntuales, crear una a la medida resulta negativo en términos de costo y eficiencia.

4.Su mayor aliado será su partner digital

 

Cuando haya decidido cuál será su plataforma de e-commerce, tendrá que encontrar una empresa de servicios digitales para que implemente su sitio web en ella. Hay cuatro factores que debe tener en cuenta para escoger al partner ideal:

  1. Experiencia completa en e-commerce, orientada a generar ventas.
  2. Experiencia tanto en la implementación como en la operación del canal e-commerce.
  3. Experiencia con empresas/productos de diferentes categorías.
  4. Certificación en analítica digital y herramientas de medición.

 

5.Para encarrilar su negocio determine la pasarela de pagos idónea.

Es importante conseguir un proveedor que gestione los pagos de su tienda web. La pasarela de pagos gestiona todas sus transacciones (es su datáfono virtual), para que los usuarios puedan pagar de forma segura, con diferentes métodos de pago.

6.Abra la mente a una nueva logística

 

Los modelos logísticos del retail físico no se adaptan al retail digital. Las dinámicas son diferentes. El cambio más evidente se refiere al número, la cantidad y la frecuencia con que tienen que manejarse los pedidos. Los canales de e-commerce perciben muchos pedidos pequeños (los que hace cada consumidor final) y esto implica cambios en el proceso, en los costos, en los proveedores y en las instalaciones necesarias. Además, en e-commerce hay un costo adicional de logística inversa que no se tiene en retail tradicional y que debe ser tenido en cuenta

Así mismo escoger bien al proveedor de transportes es un componente esencial de este proceso. Es importante lograr un contrato muy claro, que le permita a su empresa cumplir con las expectativas de los consumidores y con la promesa de valor de su canal e-commerce.

7.Cree un área de servicio al cliente

 

En el comercio físico, no resulta esencial contar con un área de servicio al cliente. En e-commerce, por el contrario, no hay puntos de contacto directos con el cliente. Los consumidores no interactúan con los productos en directo y no cuentan con representantes de ventas que resuelvan sus dudas de manera presencial. Por esto, resulta esencial contar con canales de servicio al cliente que permitan generar tranquilidad en los usuarios y resolver todas sus dudas con rapidez y eficacia. Contar con múltiples canales de comunicación puede ayudar a suplir la presencia de un representante de la marca en persona.

8.Exhibir los productos es igual de importante

 

Como en e-commerce la relación del comprador con los productos no es presencial, hay necesidades especiales en la manera de presentar lo que su empresa ofrece. La percepción de valor en sus productos y la confianza que genera su marca dependen directamente de la calidad del diseño de su web.

9.El diseño y el e-commerce son amigos

 

Diseñar un sitio web enfocado en las ventas implica construir una experiencia de compra que logre enamorar a los visitantes de sus productos, y que sea eficiente y fácil. Acuérdese que el principal motivo para que no se realice una compra web es que el usuario no encuentra el producto. Las dinámicas de las compras digitales implican ponerse en los zapatos del usuario online y analizar cómo sería su interacción lógica con los productos. Esto implica trabajar en:

  1. Que el usuario pueda encontrar fácilmente lo que busca.
  2. Exhibir el producto de la mejor manera posible.
  3. Cerrar la transacción con un proceso de checkout simple y fluido.
  4. Optimizar el diseño para su posicionamiento en motores de búsqueda (SEO).

 

10.El tráfico debe representarse en ventas

Una vez que su canal de e-commerce ha sido implementado, es necesario conseguir tráfico relevante que pueda convertirse en ventas. El hecho de que su marca ya tenga un buen posicionamiento entre sus segmentos objetivo a nivel offline, no significa que vaya a ser exitosa a nivel online: vender en e-commerce implica destinar esfuerzos a construir una estrategia de marketing digital que sea efectiva y esté enfocada en generar ventas.

Para conocer más sobre recomendaciones e información de Blacksip sobre e-commerce y transformación digital acceda a este link.

Aprenda sobre cómo llevar adelante una estrategia customer journey en una cultura customer centric

En el marco del “VI Congreso Internacional de Mercadeo y Publicidad Digital” del 26 de abril, Leonardo Faigenbom, Cofundador y Director Operativo de ICOMMKT, dará una conferencia sobre cómo desarrollar estrategias customer journey, en el marco de una cultura customer centric inmersa en una industria digital en constante evolución (Ver agenda haciendo click aquí).

Leonardo (ver perfil), cuenta con más de 11 años de experiencia en el desarrollo de estrategias digitales orientadas a resultados en ICOMMKT, empresa especializada en email & automation marketing con presencia en 10 países de Latinoamérica y representación en Colombia desde hace más de 6 años. A su vez, es miembro de la Comisión de Plataformas de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y conferencista sobre temáticas de marketing digital para diversos eventos en Colombia, México y Argentina.

“En la actualidad, muchas compañías han decidido aprovechar ese poder de los consumidores, para dotarlos de información relevante, y que ellos mismos sean los encargados de difundirla. Estas organizaciones customer centric son las que logran articular una estrategia disruptiva donde los mismos consumidores “forman parte” de su organización y sus centros de atención al cliente”, afirmó Leonardo.

Una de las definiciones que mejor resume este concepto es la de Martin Zwilling: “Customer Centric es una estrategia para alinear los productos y servicios de la compañía con los deseos y necesidades de sus clientes más valiosos, con el objetivo de obtener más beneficios a largo plazo.¨

Durante la charla, el experto abordará el desafío que implica para las marcas poder “mapear” a sus consumidores en el momento correcto. Dado que la forma de abordar a los consumidores hoy debe ser mucho más elaborada, podrás también descubrir cuáles son los touchpoints digitales y físicos para estar presente a través de estrategias de email & automation marketing en el momento clave en el que puedas crear valor.

Los invitamos a participar de la conferencia en el marco del IAB Day el miércoles 26 de abril a las 2:30 pm.

Más información aquí: http://iabday.com/agendapreliminar.php

La inversión en pauta y el número de asistentes a un concierto, el indicador de la fama

En tan solo dos meses Colombia ha recibido a algunos de los artistas más importantes de la escena musical internacional como lo son Justin Bieber, Korn, The 1975, The Strokes y The Weekend; de hecho, recientemente el grupo U2 confirmó que incluiría al país en su gira de conciertos, sumándose a la esperada visita de Depeche Mode. Evidentemente Colombia se ha convertido en epicentro de estos eventos de gran magnitud en los que el número de asistentes, en su mayoría, supera a las 10.000 personas.

Ante este fenómeno, y revisando las visitas de estos artistas de talla mundial al país, Mindshare Colombia, agencia de comunicaciones experta en inversión en medios, decidió recopilar los datos de las multitudes de personas que han recibido a los artistas, las conversaciones en Twitter que resultan de cada concierto y la inversión que hacen los organizadores de estos eventos en pauta publicitaria, pues a pesar de ser agrupaciones y cantantes conocidos siempre hay un presupuesto para la difusión masiva de cada encuentro.

Aforo y conversaciones en Twitter

  • Los eventos más mencionados en Twitter el año pasado fueron: el Sonar con 1.2 millones de menciones; la presentación de los Rolling Stones, con 21.700 menciones; y el concierto de la banda británica Coldplay, que alcanzó las 8.150 menciones.
  • Este año el concierto con más menciones en Twitter ha sido el de Justin Bieber con un total de 151.000 menciones, provenientes de 5.129 usuarios de la red social. Le sigue el Estere Picnic con 12.376 menciones de 7.719 usuarios.   

Radio, el medio de difusión del entretenimiento

  • De acuerdo con las cifras brutas de Ibope Colombia, el año pasado se invirtieron cerca de 43.400 millones de pesos en publicidad en medios para promocionar conciertos en Colombia. El 75% de esa inversión se hizo en radio, un 15% en impresos, 8% en TV y 2% en exteriores.
  • Este 2017 radio sigue siendo el medio líder para la promoción de eventos, aunque ha perdido participación: 63% en 2017. Los impresos pasaron a tener el 24%, TV 9% y exteriores 4%.

¿Cuánto invierten los organizadores de los conciertos en pauta?

  • Estimaciones de Ibope señalan que, entre enero y marzo de éste año, se han invertido cerca de 14.400 millones de pesos para promocionar conciertos en medios publicitarios, lo cual es 105% más con respecto al mismo período del año pasado, cuando se invirtieron 7.040 millones de pesos. La diferencia se debe a que por evento se está haciendo una mayor inversión, pues se mantienen relativamente la misma cantidad de conciertos: 60 en 2016 y 64 en 2017.
  • Los eventos con mayor inversión publicitaria en el último año han sido: Guns N’ Roses (2016) con una pauta en medios por más de 2.385 millones de pesos; Aerosmith (2016) en el que se invirtieron 1.550 millones de pesos en medios; finalmente se encuentran el Festival Estéreo Picnic (2017) y el reciente concierto de Justin Bieber (2017) con 1.048 millones de pesos y 979 millones de pesos respectivamente.

“Podemos deducir que la inversión en publicidad también es un buen indicador del desempeño de esos conciertos, por ejemplo, este año el Estéreo Picnic fue muy rentable en términos de publicidad, pues por cada asistente se pagaron $17.500, que es el resultado de dividir la inversión en publicidad medida por Ibope, entre los asistentes al evento”, afirmó Fabián Gutiérrez, director de Business Planning de Mindshare Colombia.

  • Haciendo el mismo cálculo planteado por Gutierrez se deduce que el evento de Guns N’ Roses obtuvo $58.200 por asistente, lo que equivale a un 34% del precio de la boleta más barata para ese concierto que fue de $170.000 y un aforo de 41.000 personas.
  • El concierto de Aerosmith también estuvo alto en ese indicador de inversión en publicidad entre asistentes: $57.200 por persona, con un aforo de 27.000 personas.
  • El reciente concierto de Justin Bieber, que alcanzó 20.000 personas sin lleno total, costó en inversión publicitaria $48.900 pesos por asistente.

Huawei P10: un dispositivo de alto desempeño para los amantes de la fotografía y las selfies

Huawei Consumer Business Group lanzó el miércoles pasado los nuevos integrantes de la serie P en Colombia, el Huawei P10 y P10 Plus. Estos dispositivos cuentan con elegantes diseños de colores, y están enfocados en mejorar la experiencia de los usuarios amantes de la fotografía, incluyendo características como nueva cámara frontal y posterior de segunda generación de la marca Leica, con funciones de retrato innovadoras para hacer que cada disparo sea una foto de portada. Además, cuenta con la poderosa tecnología de carga SuperCharge de Huawei, sensor de huella en la parte delantera y un poderoso procesador Kirin 960.

Con efectos fotográficos de estudio, los nuevos Huawei P10 y P10 Plus prometen dar un nuevo giro al mundo de la fotografía al poner en manos de cada colombiano una poderosa herramienta que les permitirá contar su propia historia. Asimismo, ambos dispositivos aterrizan con innovaciones de la más avanzada tecnología pues los Huawei P10 y P10 Plus se posicionan como los smartphones mejor diseñados en cuestiones de fotografía.

“Con el Huawei P10 y P10 Plus hemos creado un smartphone que revoluciona y redefine la fotografía de retratos. Gracias a la evolución de nuestra cooperación con Leica, nuestros usuarios ahora tienen por primera vez una increíble cámara frontal Leica en su dispositivo, además de las dos cámaras posteriores de segunda generación. Todo este conjunto de características hace que estos smartphones sean tanto elegantes como funcionales” afirmó Adam CaoWei, director de Huawei Devices Colombia.

En cuanto a diseño, los nuevos Huawei P10 y P10 Plus son el resultado de un trabajo orientado a los detalles, pues su cuerpo delgado y compacto evoca un nuevo sentido de elegancia y minimalismo. Asimismo, el Huawei P10 viene equipado con una robusta batería de 3.200 mAh, mientras el Huawei P10 Plus ofrece 3.750 mAh aumentando la autonomía de ambos equipos.

Un estudio fotográfico en el bolsillo

Los nuevos Huawei P10 y P10 Plus incluyen un sistema de cámara Leica frontal con un nuevo sensor que captura más luz para mejorar la calidad de imagen en entornos de oscuridad. También, al igual que el Mate 9, cuentan con una cámara dual trasera de segunda generación creada en ingeniería conjunta con Leica, que incorpora un sensor monocromático de 20 MP y uno a color (RGB) de 12 MP para capturar los detalles más pequeños.

Asimismo, tiene una nueva característica de detección facial 3D, la cual es un nuevo sistema inteligente de reconocimiento de rostro que emplea 190 puntos de referencia para la identificación, produciendo una selfie perfecta.

De igual forma, el algoritmo artístico de imagen de estos equipos está basado en una investigación exhaustiva de varias formas de rostro y colores de piel. Al entender cada rasgo facial y cada característica única de los tipos de piel, las mejoras en los retratos se pueden aplicar en una forma más personalizada y natural.

Además, el Kirin 960 con ISP incorporado permite la visualización en tiempo real de los cambios en la profundidad de campo y las características faciales. Por otra parte, trae un zoom híbrido que permite a los usuarios enfocarse en áreas específicas de las imágenes sin sacrificar nitidez ni calidad de la imagen.

Principales características del Huawei P10

 

Pantalla

5.1” pulgadas Full HD (1080p)
Procesador CPU Kirin 960 – Octa Core con 2.4 GHz GPU Mali-G71 MP8 de ocho núcleos
Memoria 4 GB RAM
Almacenamiento 32 GB con memoria expandible
Sistema Operativo Android Nougat 7.0 + EMUI 5.1
Cámaras Leica
20 MP Monochrome + 12 MP RGB
Cámara Frontal Leica 8 MP
Batería 3.200 mAh – SuperCharge
Micro SD

Si – Hasta 256 GB (no incluido)

Principales características del Huawei P10 Plus

Pantalla 5.5” pulgadas WQHD (2560 x 1440)
Procesador CPU Kirin 960 – Octa Core con 2.4 GHz GPU Mali-G71 MP8 de ocho núcleos
Memoria 4GB RAM
Almacenamiento 64 GB
Sistema Operativo Android Nougat 7.0 + EMUI 5.1
Cámaras Leica
20 MP Monochrome + 12 MP RGB
Cámara Frontal Leica 8 MP AF
Batería 3.750 mAh – SuperCharge
Micro SD Si – Hasta 256 GB (no incluido)