Gosocket, el ‘Facebook Empresarial’ nacido de la facturación electrónica, llega a Colombia

La facturación electrónica en Colombia, pese a que comenzó como un piloto en Colombia con poco más de 50 empresas involucradas, se consolidará en 2017 como un estándar para empresas y negocios de todo tipo, sin importar su tamaño o sector, creando una necesidad ya conocida y enfrentada en países como Chile a través de la solución Gosocket, que llega al país para resolver este tema de entrada.

La plataforma, enfocado especialmente en pymes, permite cumplir la legislación exigida por la Dian para el manejo de las facturas de todos sus proveedores sin importar la solución que estos utilicen, donde además es posible conocer otros proveedores para sus necesidades, ver y generar solicitudes de provisiones en línea en tiempo real, gestionar pagos y adelantos de facturación para financiarse, entre otros beneficios a los que pueden acceder sin costo alguno y desde cualquier plataforma fija o móvil con conexión a internet.

“Esta solución es única en su tipo en Colombia y Latinoamérica, pues de manera amable y simple permite recibir, administrar y manejar facturas electrónicas en un solo lugar, sin importar si uno trabaja en supermercado, una droguería o cualquier otro negocio, mejorando la relación entre negocios y proveedores de forma simple y sin costo, recibiendo o generando solicitudes y ofertas de negocio de manera gratuita”, manifestó Lucio Quijano, Country Manager de Gosocket para Colombia.

Actualmente tiene presencia en México, Guatemala, Costa Rica, Ecuador, Perú, Chile, Uruguay, Brasil y ahora Colombia, países en los que genera más de 500 millones facturas electrónicas cada mes, y 200 millones de dólares en financiamiento por anticipos, avanzando con una contundencia que le permite consolidarse como una solución de vanguardia reconocida en la región por su efectividad e innovación.

Una parte importante del grupo empresarial es Signature South Consulting compañía con 14 años de experiencia en temas de facturación electrónica para empresas en Argentina, Brasil, Chile, Argentina, Ecuador, entre otros, ha generado un entendimiento de vanguardia en los desafíos y necesidades de las empresas en este tipo en la región, generando un portafolio sin paralelo hoy en día.

En Colombia la expectativa es importante, no solo por el tamaño y economía locales, sino por ser un país abierto legalmente a la operación de este tipo de soluciones, con lo que se propone como el tercer mercado de mayor potencial para la Compañía. Para entrar en propiedad la marca ya ha hecho inversiones que superan el millón de dólares, y que podrían seguir creciendo conforme el desarrollo del mercado.

De igual manera, hacia el futuro, y gracias a que está desarrollado sobre una plataforma Azure de código abierto en la nube, su disponibilidad permanente está abierta también a la comunidad de desarrolladores para que, a través del ingenio y el emprendimiento, puedan complementar la solución con gadgets o desarrollos propios comercializables en un Marketplace dedicado para hacer de Gosocket una plataforma dinámica y en permanente crecimiento.

Gosocket, desarrollado con herramientas de última generación, espera ser ahora en Colombia el aliado empresarial que es en la región, donde apoya los procesos de facturación y administración tributaria al tiempo que extienden sus contactos de negocio con una administración efectiva y simplificada.

“Tenemos un modelo creado con base en las mejores prácticas de América Latina y lo consideramos robusto y con altas probabilidades de éxito”, concluyó Sergio Chaverri, CMO y socio co-fundador de Gosocket.

Contexto: lo que dice la Regulación

Desde finales de 2015 la Dian anunció el nuevo modelo de facturación electrónica en Colombia, que para 2016, junto con 59 empresas del país, tuvo un plan piloto de seis meses tras el que se probaron y adecuaron las condiciones técnicas y funcionales del modelo.

Como resultado, 19 empresas fueron habilitadas de manera definitiva para facturar electrónicamente, siendo las primeras de muchas que se irán sumando al proceso ahora que entró en vigor el Decreto 1349 de 2016, que ha supuesto el impulso clave para avanzar frente a la obligatoriedad de uso de la factura electrónica en el país.

Esta obligación la determinará de manera gradual la Dian por Grupos que serán determinados por criterios como: importancia en el recaudo, nivel de riesgo, volumen de operaciones, ingresos, patrimonio, cumplimiento de obligaciones tributarias y zonas de operación.

En la medida en que se designan las empresas seleccionadas cuentan con un periodo de 3 meses para iniciar el modelo establecido tanto en el Decreto 2242 de 2015 como en la la Resolución 000019 del 24 de febrero de 2016. Sin embargo, lo mejor es prepararse con anterioridad para evitar sobresaltos en la operación

¿Cómo aprovechar los dispositivos móviles para llegar al consumidor omnicanal?

El smartpe está presente en el día a día de las personas, al alcance de la mano, siendo transportado a todo lugar donde su dueño va y chequeado, según un estudio presentado por Apple[1], un promedio de 80 veces al día.

Si tenemos también en cuenta el estudio de Ericsson[2], en el 2020 habrá 26 mil millones de dispositivos conectados diariamente en el mundo. Este número tan poderoso da muestras de la importancia de las acciones de marketing digital para romper con todas las fronteras e introducirse de una manera rápida y constante en el día a día de los usuarios. Pero, ¿cómo llegar a los usuarios como un visitante, y no como un invasor? ¿Cómo llamar su atención? ¿Cómo reconquistar al que dejó de buscarnos?, estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos antes de trazar una estrategia mobile.

Primeramente tendremos que conocer las necesidades de nuestro target mobile y, para ello, habrá que analizar toda la información con la que contamos en nuestras bases de datos: género y grupo etario, lugares de uso (trabajo, hogar, shopping, etc.), momentos (mañana, almuerzo, etc.) e intereses (por trabajo, entretenimiento, estudio, etc.). Contar con perfiles de usuarios es clave para toda planificación de campaña digital de venta y promoción.

Otro factor importante a contemplar en la estrategia, es que los smartphones hoy nos brindan un nuevo significado del tiempo. Según un estudio realizado por Delvv[3] en Estados Unidos, el 51% de los usuarios no puede pasar 3 horas sin consultar su teléfono móvil. La información está online y a un click para quien la requiera, de manera rápida y privada. Los “micro-momentos”, según los define Google, donde el usuario reflexivamente va a la herramienta digital en un acto de necesidad de aprender, hacer, descubrir o comprar algo; son oportunidades valiosas en donde “las decisiones se toman y las preferencias se definen.”

Y allí es donde entra en juego la omnicanalidad. ¿Cuáles son los “TouchPoints” o puntos de contacto que tengo con mi cliente en cada una de esas instancias? ¿Puedo enviarles un mensaje por mail, posicionar la empresa en los buscadores a través de mecanismos SEO, mostrar mis mensajes en Facebook y mis imágenes en Instagram? ¿Cómo cuidamos la cantidad de mensajes para priorizar la calidad de los mismos? ¿Cuánto tiempo debe pasar para enviar nuevamente un mensaje al mismo cliente? Estas son cuestiones que deben considerarse antes de clickear en “enviar”.

Ya tiempo atrás Aberdeen Group Inc. afirmaba “las empresas con sólidas estrategias omnicanal conservan en promedio un 89% de sus clientes y logran un 9,5% de aumento en sus ingresos anuales[4]. El desafío sigue estando en facilitar una experiencia sin fisuras en todos aquellos procesos que el cliente utiliza. Combinar varios canales que permitan comunicar de manera más adecuada según la instancia en la que se encuentre el consumidor con relación a la empresa, producto o servicio (atraer, convertir, cerrar y encantar). Desde ICOMMKT trabajamos constantemente en las mejores estrategias para conocer al consumidor y poder así entregarles comunicaciones más efectivas y relevantes.

¿Cómo usamos lo digital cuando tomamos decisiones diarias?

Según el estudio de Google: ‘How mobile has changed how people get things done’[5], el 96% de las personas usan sus smartphones para realizar alguna acción. Y un 70% de las personas realizan búsquedas móviles como primera opción, antes que el acudir a una tienda física y, lo que es más importante, este dispositivo les ayuda a decidir cuando ya están listos para comprar.

La experiencia con la marca (no con los canales, ya que la experiencia es única), logrará que el cliente vuelva a comprar o no un producto o servicio que ofrezcamos. Trabajar en la estrategia de recompra o recurrencia de los consumidores, es en gran parte el trabajo que ICOMMKT hace junto a sus clientes.

Feedback como aliado

Toda comunicación tiene un propósito, un objetivo. Cuando realizamos las acciones y enviamos los mensajes, es primordial que después estemos ahí, analizando la nueva información obtenida. Y nada mejor que revisar los resultados de las campañas para ver claramente lo que funcionó y lo que no. Los resultados inesperados también pueden convertirse en futuras oportunidades. Desde ICOMMKT proponemos a nuestros clientes que el auto análisis de resultados sea el primer paso de los futuros movimientos.

La retroalimentación de información brindada por todas esas aplicaciones es el ingrediente indispensable para seguir estando online con los intereses de los clientes, y para visualizar constantemente nuevas oportunidades.

 

[1] http://www.techtimes.com/articles/151633/20160420/how-many-times-do-you-unlock-your-iphone-per-day-heres-the-answer-from-apple.htm

[2] https://www.ericsson.com/news/1925907

[3] http://www.trecebits.com/2015/08/22/cuantas-veces-al-dia-miras-el-telefono-movil/

[4] http://puntobiz.com.ar/noticias/val/89786/val_s/77/a_mira-como-hicieron-para–hacer-confluir-diferentes-canales-de-venta.html

[5] https://www.thinkwithgoogle.com/articles/mobile-search-consumer-behavior-data.html

Colombia ocupa el puesto 88 en el ranking de conectividad global presentado por DHL

Colombia subió seis puestos en el ranking de conectividad global pasando del puesto 94 registrado en 2014 al 88 en 2015, entre 140 países.  Así lo establece la cuarta entrega del Índice Global de Conectividad 2016 (Global Connectedness Index, GCI por sus siglas en inglés) presentado por  DHL, el líder global en logística.

En Latinoamérica, según el estudio GCI de DHL, Colombia en el puesto número 88 en conectividad está por encima de  Nicaragua (90) , Argentina (102), Ecuador (107), Guatemala (111), Paraguay (115) , Bolivia (116),  El Salvador (123) y Venezuela (125);  y por debajo de Panamá (42), Chile (53), Brasil (57), Perú (61), México (64) y Costa Rica (87).

El Índice Global de Conectividad DHL 2016 se basa en más de 1.8 millones de datos de los flujos internacionales de comercio, capital, información y población. El reporte documenta y disecciona niveles de globalización, tanto a nivel mundial como particular para 140 países y territorios que, en conjunto, concentran el 99% del PIB del mundo y el 95% de la población.

Con base en la medición de flujos internacionales del comercio, capital, información y la población, el reporte de DHL muestra que en algún punto de 2014 la conectividad global superó el máximo nivel de 2007, previo a la crisis. En 2015, la expansión de la globalización post-crisis se ralentizó, pero no hay indicios que muestren un retroceso. La evidencia disponible – preliminar en algunas áreas – sugiere que en 2015 el mundo estaba un 8% más conectado respecto a 2005.

El pilar relacionado con la información, medido por el tráfico internacional en Internet, minutos de llamadas telefónicas, y comercio en publicaciones impresas, mostró el mayor crecimiento durante el periodo analizado (2013-2015). Los incrementos en los flujos de capital y de población han sido más modestos, mientras que la caída en la proporción de productos comercializados a través de las fronteras, iniciado en 2012, se aceleró en 2015.

“La globalización ha sido el motor más importante de progreso para el mundo durante los últimos cincuenta años” comentó Fran Appel, CEO del Grupo Deutsche Post DHL. “El Índice Global de Conectividad documenta que la globalización ha conseguido recuperarse de la crisis financiera, pero tiene ante sí un futuro incierto. Es imperativo que los responsables de la política y los líderes de negocio contribuyan en crear un ambiente en el que la globalización pueda crecer, para que la vida de los ciudadanos del mundo pueda florecer y mejorar.”

Los más conectados

Holanda mantuvo el puesto más alto como país más conectado y Europa, es nuevamente la región más conectada. A excepción de Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, el top 10 de los países más globalizados se encuentra en Europa.

Norte América es la segunda región más conectada y lidera en los pilares de capital e información con los Estados Unidos como el país más conectado en América al ubicarse en el puesto 27. Norte América tuvo el mayor incremento en conectividad global durante los dos años pasados, seguida de Centro-Sudamérica y el Caribe. Países en Asia Central y del Sur, así como otros del África subsahariana sufrieron una caída en los niveles promedio de conectividad global.

La investigación fue liderada por el experto en globalización, Pankaj Ghemawat, quien resaltó que las economías emergentes aún están rezagadas en conectividad global y señaló  que “las economías avanzadas están cuatro veces más profundamente integradas en los flujos internacionales de capital, cinco veces más en los flujos poblacionales, y nueve veces más con respecto a flujos de información”.

El GCI también identificó que las economías emergentes se vuelven más similares a las economías avanzadas en términos de sus niveles de conectividad, lo que podría impulsar poderosamente a una mayor conectividad en todos los aspectos en general.

Nuevos índices-ciudad: Giants y Hotspots

Las tendencias gemelas de globalización y urbanización han generado un creciente interés en las ciudades globales. La edición 2016 del Índice Global de Conectividad introduce dos nuevos índices-ciudad. El índice “Globalization Giants” que compara el tamaño de las interacciones internacionales de las ciudades; y El índice “Globalization Hotspots” que hace un paralelo a la dimensión de profundidad del nivel país del GCI y otorga una posición en el ranking, comparándolo con el comercio internacional de las ciudades, su capital, información y flujos poblacionales de su actividad interna.

Singapur lidera ambos índices-ciudad. “Aún después de ponderar las ventajas estructurales de Singapur, Lyon se encuentra por debajo en cuanto a la profundidad de sus flujos internacionales, comentó Ghemawat. “Debemos dar crédito a las políticas que han buscado el desarrollo de las conexiones de Singapur más allá de sus países vecinos”, explicó  Pankaj Ghemawat, académico líder de la investigación.

Londres y Nueva York, líderes eternos de los rankings de ciudades globales se ubican en la tercera y cuarta posición del índice Globalization Giants, pero más abajo, en las posiciones 47 y 76 del índice Globalization Hotspots. De acuerdo con el reporte, muchas ciudades pequeñas se han enfocado más en desarrollar una actividad internacional que estas dos mega ciudades. Países con una posición  inesperadamente sobresaliente en el índice Hotspots son Manama, Bahréin (posición 2), Tallin, Estonia (posición 6) y Bombay, India (posición 13).

100pre incursiona con su nueva tecnología “Bot”

100pre avanza al futuro con el ecosistema digital, que lanza en Colombia con su nueva tecnología para todos los ciudadanos. El Bot de Facebook es un sistema único que permite al usuario interactuar con una interfaz que le brinda la solución que necesite a sólo un click.

En 100pre puedes llegar a donde quieras sin salir de casa, porque  el tráfico, el clima y las filas no son un problema, todo por medio de la Tecnología  Bot, que facilita la comunicación entre millones  de personas y empresas de una forma  sencilla, eficiente y rápida

Esta nueva ciudad, a la cual cualquier ciudadano puede ingresar, permite conectarse con las empresas que prefiera,  brindando un estilo de vida lleno de beneficios, información,  compra de bienes y servicios, además de suplir sus necesidades y hacer más ágil y sencilla la vida a solo un click.

Los usuarios de esta nueva tecnología podrán llegar a donde quieran sin salir de casa, gracias a la tecnología  Bot, que facilita la comunicación entre millones  de personas y empresas de una forma  sencilla, eficiente y rápida.

La tecnología Bot está pensada como una plataforma de servicio que cuenta con canales directos en las redes sociales, Facebook, WhatsApp y Telegram, tiendas en línea, Intranet, blogs,  además de tener su propia pasarela de pagos y posee múltiples beneficios como el ahorro de costos de empleados, publicidad en redes y de la misma agencia de publicidad, tiempo, pago de facturas, domicilios, arriendos, y servicios. Además de brindar a sus usuarios cupones de  descuento para lo que le gusta y premios por redimirlos.

Pedro Linares Gerente de 100pre agrega que: “Este nuevo país cuenta actualmente, con más de 100 mil ciudadanos activos satisfaciendo sus necesidades y aproximadamente  tiene 200 aliados empresariales. Además el Bot automatiza las ventas y servicios haciendo que los clientes tengan todo en un solo lugar a un clik de distancia”.

100pre Bot funciona desde cualquier dispositivo móvil o computador, a través de Facebook  Messenger y/o Telegram, el usuario podrá tener comunicación inmediata con  las empresas y disponer de un universo  ilimitado de aplicaciones, servicios y usos.

Los IX Premios Nacionales de Marketing impulsan la categoría Internacionalización LATAM

El próximo 8 de junio se celebran los IX Premios Nacionales de Marketing, los más prestigiosos del sector y organizados por la Asociación de Marketing de España, la asociación profesional de marketing más importante de España que agrupa a casi mil socios entre empresas, directivos y profesionales del sector. Estos galardones distinguen aquellas estrategias de Marketing que sobresalen por su innovación, buenas prácticas y obtención de resultados tangibles y este año cobra una especial relevancia la categoría Internacionalización LATAM.

En la categoría Internacionalización LATAM el jurado examinará las estrategias de Marketing exitosas en Latinoamérica a lo largo de 2016. Esta categoría se divide en dos subniveles, cada uno con su correspondiente premio: En primer lugar, y como ya se hizo el año pasado, se premiará a empresas españolas que hayan desarrollado campañas de Marketing de éxito en Latinoamérica y, por primera vez en esta edición, se premiará también a empresas de Latinoamérica que hayan desarrollado estrategias de Marketing exitosas en territorio latinoamericano.

La presentación de candidaturas es totalmente gratuita y el plazo para presentar candidaturas, propias o ajenas, en la categoría Internacionalización LATAM está abierto hasta el próximo 3 de marzo a través del formulario online disponible en la página web de la Asociación de Marketing de España.

En la IX edición de los Premios Nacionales de Marketing, ATREVIA, consultora global de comunicación con espíritu latino nº 1 en España, se incorpora como nuevo socio corporativo de la Asociación de Marketing de España. Con esta incorporación, entre las funciones que asume ATREVIA está la de liderar la Secretaría Técnica de los IX Premios Nacionales de Marketing, hecho que evidencia la apertura de la Asociación de Marketing de España a empresas que operan en el mercado español y latinoamericano, ámbito de creciente interés para la asociación y para todos los profesionales del sector.

La octava edición de los Premios Nacionales de Marketing reunió a más de 750 profesionales y representantes de las principales empresas e instituciones. La compañía premiada en la categoría Internacionalización LATAM del año pasado fue Iberia con su campaña de relanzamiento en Latinoamérica. El jurado de la categoría Internacionalización LATAM en 2016 contó con rostros tan conocidos como Giordina Miotto, External Relations and Communications Director de EADA; Griselda Hernández, Directora de OHL Servicios; José Antonio Gutiérrez, Jefe de Comunicación de Fundación Telefónica en Perú; Juan Pablo Mateus, Gerente Comercial de BIO D S.A.; Ricardo Blumel, Marketing VP de Transbank; Rodrigo Ladeira, Head of Marketing Latin América de British Telecom; e Isabel Lara, Vicepresidenta de ATREVIA, entre otros.